Vilkår og betingelser for Maxgaver.dk netbutik
Velkommen til vores netbutik. Disse vilkår og betingelser regulerer dit brug af vores hjemmeside og eventuelle køb foretaget på vores netbutik. Ved at bruge vores netbutik accepterer du disse vilkår og betingelser fuldt ud. Hvis du ikke accepterer disse vilkår og betingelser, bedes du venligst forlade vores netbutik.
1. Generelle vilkår
1.1. Information om os:
Maxgaver.dk er en dansk netbutik ejet og drevet af Miroslaw Wolek. Vores registrerede adresse er Storgade 23, 8882 Fårvang.
1.2. Ændringer:
Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår og betingelser fra tid til anden, og du bør derfor læse dem regelmæssigt. Ændringer vil træde i kraft så snart de er offentliggjort på vores netbutik.
1.3. Lovvalg:
Disse vilkår og betingelser er underlagt dansk lov, og enhver tvist, der opstår i forbindelse med disse vilkår og betingelser, skal afgøres af de danske domstole.
2. Køb på vores netbutik
2.1. Priser:
Alle priser på vores netbutik er angivet i danske kroner og inkluderer moms og andre skatter og afgifter.
2.2. Bestillinger:
Når du afgiver en bestilling på vores netbutik, accepterer du at købe produktet til den pris, der er anført på tidspunktet for din bestilling. Maxgaver dk sender vi dig en e-mail, der bekræfter modtagelsen af din ordre. Denne e-mail udgør ikke accept af din ordre. Accept af din ordre og fuldførelse af kontrakten mellem os vil ske, når vi sender produkterne til dig.
2.2.1. Bestillinger til udlandet
Vi sender kun de bestilte produkter til adresser inden for den Europæiske Union.
2.3. Betaling:
Betaling for din bestilling kan foretages via de betalingsmetoder, der er angivet på vores netbutik. Vi accepterer kreditkort, debitkort og bankoverførsel. Betalingstransaktioner er sikret via kryptering og beskyttet af vores betalingsgateway-partnere.
2.4. Levering:
Vi bestræber os på at levere dine varer hurtigst muligt. Hvis du bestiller produktet før kl. 13.00, sender vi det samme dag eller den første hverdag. Du modtage en mail med et ”Track & Trace”-nummer. Det nummer skal du bruge, hvis du vil følge pakkens vej fra Maxgaver til din adresse. Forventet leveringstid er 1-2 hverdage.
Vi sender ikke ordrer ud i weekenden eller på helligdage, så hvis du f.eks. har lagt din ordre om fredagen efter 13:00, vil den blive afsendt følgende mandag.
Et levering sker gennem afsendelse af varer til kunden til den angivne adresse. Leveringsomkostninger vil variere afhængigt af den valgte leveringsmetode.
Vi leverer varer til adresser i Danmark, dog ikke Færøerne og Grønland.
Vi sender din ordre i samarbejde med PostNord. Personlig samling af varer er ikke mulig.
2.5. Returnering og refundering. Ombytning af et købt produkt til et andet. Annullering af din ordre. Læs her:
2.6. Varens stand, når du sender den retur. Læs her:
2.7. Skader dannet under transporten. Læs her:
2.8. Garanti:
Iflg. Købeloven har du 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten kan for eksempel give mulighed for reparation og ombytning af en vare, men afgøres altid af, om reklamationen er berettiget.
For alle produkter i vores butik, der er en retlig forpligtelse til at sikre varerne med kontrakten. Garantien er gældende for to år og begynder på dagen for modtagelsen af givne varer af kunden.
Maxgaver.dk ikke bærer ansvaret for ubetydelige afvigelser af varer leveret fra dem, der tilbydes.
Kunden forpligter sig til at indgive klager vedrørende fejlleverancer og synlige fejl af varer inden for to uger siden det øjeblik levering af varer via e-mail eller post.
Hvis køb af varer er en handel transaktion for begge parter, er kunden forpligtet, når det er muligt, at kontrollere varen straks efter modtagelsen. I tilfælde af at finde defekter, bør kunden vise dem straks. Hvis kunden ikke viste fejl, er de varer, anses for at være accepteret, medmindre denne mangel ikke var synlige under kontrol af varerne. Hvis fejlen vises på et senere tidspunkt, bør det være anmelde umiddelbart efter afsløring, ellers varer anses for at være accepteret.
Hvis Maxgaver.dk leverer en vare fri for fejl som et tillæg på realiseringen af leveringen, kan det kræve fra kunden til at vende tilbage af mangelfulde varer.
Skader der dannes som følge af kundens forkerte foranstaltninger eller foranstaltninger er uforenelige under montage eller brug af produktet eller oplagring af varerne kontrakt, ikke danne grundlag for arkivering krav mod Maxgaver.dk.
Handlinger, der er ukorrekt eller uoverensstemmende, kontrakten er defineret i oplysninger, der videregives af producenten af varer.
Et produkt, der er anvendt fejlagtigt, eller er skadet pga. forkert adfærd, er ikke dækket af reklamationsretten. For varer med begrænset levetid er din reklamationsret dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der er sædvanlig for den pågældende vare. Kontakt Maxgavers Kundeservice på mail: kundeservice@maxgaver.dk, hvis du ønsker at gøre brug af din reklamationsret.
Refundering af fragtomkostninger ved reklamation
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. Udfyld bankoplysninger for tilbagebetaling af fragtomkostninger på retursedlen og vedlæg/vedhæft dokumentation for omkostningen.
Opdager du en fejl eller mangel ved en købt vare, skal du som forbruger snarest muligt, og inden for rimelig tid, kontakte Maxgaver og forklare, hvori fejlen eller manglen er. Oplys venligst altid dit ordrenummer, når du henvender dig.
Ønsker du at klage, vil vi bede dig gøre det skriftligt. Klager sendes til:
Maxgaver
Storgade 23
8882 Fårvang
eller via mail til kundeservice@maxgaver.dk.
Vi bekræfter modtagelsen af din klage og sender dig et svar hurtigst muligt. Din ret til at klage ophører iflg. Købeloven 24 måneder efter modtagelsen af din vare.
3. Intellektuel ejendom:
Alle intellektuelle ejendomsrettigheder på vores hjemmeside, inklusive design, layout og grafik, ejes af os eller vores licensgivere. Du må ikke bruge nogen af disse materialer uden vores udtrykkelige skriftlige samtykke.
4.. Privatliv:
Vi indsamler og behandler personoplysninger i overensstemmelse med den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR). Vi vil kun bruge dine personlige data med det formål at behandle din ordre og vil ikke dele dem med tredjeparter uden dit samtykke.
